Wszystkie Produkty sprzedawane za pośrednictwem x-peptides.com są klasyfikowane jako odczynniki laboratoryjne przeznaczone wyłącznie do celów badawczych. NIE są suplementami diety, lekami, produktami spożywczymi ani kosmetykami i NIE są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta. Składając Zamówienie, Klient potwierdza zrozumienie i akceptację przeznaczenia Produktów.
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.x-peptides.com (dalej: „Sklep” lub „x-peptides.com”) działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (dalej: „Regulamin”).
- Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Każdy Użytkownik podejmujący jakiekolwiek działania zmierzające do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- Sklep prowadzi sprzedaż Produktów na rzecz Klientów na terenie Unii Europejskiej oraz, w stosownych przypadkach, do innych krajów. Dostawy poza UE mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym, podatkom lub ograniczeniom importowym, które obciążają wyłącznie Klienta.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają następujące przepisy prawa jako prawo główne: Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W przypadku Klientów będących konsumentami zamieszkałymi w innych państwach członkowskich UE zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w ich państwie zamieszkania, w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.
- Językiem umowy jest język angielski. Wszelkie spory podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w państwie zamieszkania Klienta na terenie UE.
§2 Definicje
Poniższe terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.x-peptides.com.
- Sprzedawca / Usługodawca – X-peptides sp. z o.o., al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, Polska; NIP UE: PL5252989763; KRS: 0001083484; REGON: 527547101; e-mail: kontakt@x-peptides.com.
- Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Sklepu.
- Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu umożliwiający złożenie Zamówienia.
- Formularz Rejestracji – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu umożliwiający utworzenie Konta Klienta.
- Konto – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, oznaczony indywidualnym loginem i hasłem, w którym przechowywane są dane Klienta oraz historia Zamówień. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła.
- System Opinii o Produktach – Usługa Elektroniczna umożliwiająca Klientom publikowanie opinii o Produktach zakupionych w Sklepie.
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną na podstawie obowiązujących przepisów, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
- Klient – Użytkownik, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą (Sprzedawcą), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Na potrzeby niniejszego Regulaminu za Konsumenta uważa się również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z prawem polskim).
- Klient Biznesowy – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu, niebędąca Konsumentem.
- Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są odczynnikami laboratoryjnymi / chemicznymi materiałami referencyjnymi przeznaczonymi wyłącznie do celów naukowych i badawczych.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
- Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§3 Informacje o Produktach i składanie Zamówień
3.1 Ogólne informacje o Produktach
- Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe i zostały legalnie wprowadzone do obrotu.
- Wszystkie Produkty sprzedawane za pośrednictwem Sklepu są odczynnikami laboratoryjnymi i/lub chemicznymi materiałami referencyjnymi przeznaczonymi wyłącznie do celów badawczych. Nie są suplementami diety, lekami, produktami spożywczymi ani kosmetykami i nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje tę klasyfikację, składając Zamówienie.
- Informacje o Produktach zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Składając Zamówienie, Klient składa ofertę zakupu konkretnego Produktu na warunkach opisanych na stronie Produktu.
- Sprzedawca oświadcza, że Produkty sprzedawane za pośrednictwem Sklepu posiadają wszelkie wymagane certyfikaty analizy (CoA), atesty i inne dokumenty potwierdzające ich skład, czystość i pochodzenie.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z użycia Produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem badawczym, w tym w szczególności ze spożycia przez ludzi lub zwierzęta.
3.2 Ceny
- Ceny Produktów wyświetlane na stronie internetowej Sklepu podane są w euro (EUR) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki (w tym VAT, jeśli ma zastosowanie). Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
- W przypadku dostaw na terenie Unii Europejskiej podatek VAT jest naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami UE. Wewnątrzwspólnotowe dostawy na rzecz przedsiębiorców zarejestrowanych jako podatnicy VAT w innych państwach członkowskich UE mogą podlegać stawce 0%, pod warunkiem podania prawidłowego numeru identyfikacji VAT.
- W przypadku dostaw poza Unię Europejską Produkty mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym i innym opłatom nakładanym przez kraj przeznaczenia. Takie koszty obciążają wyłącznie Klienta.
- Cena widoczna w chwili składania Zamówienia przez Klienta jest wiążąca. Nie ulegnie ona zmianie niezależnie od późniejszych zmian Cen w Sklepie.
- W przypadku oferowania przez Sprzedawcę promocyjnej obniżki ceny, Sklep wyświetla również najniższą Cenę obowiązującą w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki lub (jeżeli Produkt był oferowany krócej niż 30 dni) najniższą Cenę od momentu rozpoczęcia oferowania Produktu do sprzedaży.
3.3 Składanie Zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Formularza Zamówienia na stronie internetowej Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Klient nie jest zobowiązany do rejestracji Konta w Sklepie w celu złożenia Zamówienia.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja w momencie składania Zamówienia.
- Zamówienia promocyjne są realizowane w kolejności ich otrzymania, do wyczerpania zapasów danego Produktu.
§4 Zawarcie Umowy Sprzedaży
- W celu zawarcia Umowy Sprzedaży Klient musi najpierw złożyć Zamówienie w sposób udostępniony przez Sprzedawcę, zgodnie z §3 niniejszego Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
- Potwierdzenie otrzymania Zamówienia wiąże Klienta z jego Zamówieniem. Potwierdzenie jest wysyłane drogą e-mail.
- Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawiera: (a) potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia; (b) formularz odstąpienia od umowy; (c) niniejszy Regulamin, w tym informacje o prawie odstąpienia od umowy.
- Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem, o której mowa powyżej.
- Każda Umowa Sprzedaży jest potwierdzana dowodem zakupu (paragonem lub fakturą VAT), który jest dołączany do Produktu i/lub przesyłany drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
§5 Metody płatności
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
5.1 Wszyscy Klienci (UE i międzynarodowi)
- Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane poniżej).
- Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności ZEN (w tym Apple Pay, Google Pay oraz karty kredytowe/debetowe).
5.2 Dodatkowe metody dla Klientów w Polsce
- Płatność za pobraniem (płatność przy odbiorze od kuriera).
5.3 Dane rachunku bankowego do przelewów
Posiadacz rachunku: Apex Predator Group Limited
Adres: Unit B, 11/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, 999077, Hong Kong
lub alternatywnie: IBAN: GB47TCCL04140449327814 | BIC: TCCLGB3L
Posiadacz rachunku: Apex Predator Group Limited
Bank (alternatywny): The Currency Cloud Limited
Posiadacz rachunku: Apex Predator Group Limited
Bank: The Currency Cloud Limited
W tytule przelewu Klient powinien wpisać: „Zamówienie nr [numer zamówienia]”.
5.4 Warunki płatności
- W przypadku płatności elektronicznych i kartą płatniczą Klient dokonuje płatności przed realizacją Zamówienia.
- W przypadku płatności za pobraniem (tylko Polska) przesyłka jest wysyłana po weryfikacji adresu dostawy. Klient jest zobowiązany do zapłaty za Produkt i jego odbioru od kuriera.
- W przypadku przelewów bankowych, płatności elektronicznych i kartą płatniczą Produkt zostaje wysłany dopiero po zaksięgowaniu płatności.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności dla Klientów Biznesowych, w tym prawo do wymagania przedpłaty niezależnie od wybranej metody płatności.
§6 Koszty, terminy i metody dostawy
- Koszty dostawy są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i zależą od wybranej metody płatności oraz metody dostawy.
6.1 Metody dostawy
Dla Klientów w Polsce:
- Dostawa kurierem
- Paczkomat InPost
Dla Klientów międzynarodowych:
- Dostawa kurierem
Dostawy realizowane są przez następujących przewoźników:
| Przewoźnik | Siedziba | KRS / Nr rejestrowy | NIP / VAT | Strona internetowa |
|---|---|---|---|---|
| DHL Express (Poland) Sp. z o.o. | ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa | KRS 0000047237 | NIP 5270022391 | dhlparcel.pl |
| DPD Polska sp. z o.o. | ul. Mineralna 15, 02-274 Warszawa | KRS 0000028368 | NIP 5260204110 | dpd.com.pl |
| InPost Express sp. z o.o. | ul. Malborska 130, 30-624 Kraków | KRS 0000543759 | NIP 6793108059 | inpost.pl |
| InPost Paczkomaty Sp. z o.o. | ul. Malborska 130, 30-624 Kraków | KRS 0000255841 | NIP 6792895061 | paczkomaty.pl |
| FedEx Express Polska Sp. z o.o. | ul. Krucza 16/22, 00-526 Warszawa | KRS 0000037973 | NIP 5261005306 | fedex.com/pl |
| Federal Express Poland Sp. z o.o. | ul. Wirażowa 35, 02-158 Warszawa | KRS 0000208035 | NIP 5252300218 | fedex.com/pl |
| UPS Polska Sp. z o.o. | ul. Prądzyńskiego 1/3, 01-222 Warszawa | KRS 0000036680 | NIP 5221004200 | ups.com/content/pl |
| Poczta Polska S.A. | ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa | KRS 0000334972 | NIP 5250007313 | poczta-polska.pl |
| General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. | ul. Tęczowa 10, 62-052 Komorniki | KRS 0000005009 | NIP 7851561831 | gls-group.eu/PL |
| Royal Mail plc | 185 Farringdon Road, EC1A 1AA London, Wielka Brytania | Nr rej. 8680755 | — | royalmail.com |
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany przewoźników lub korzystania z dodatkowych przewoźników niewymienionych powyżej.
6.2 Terminy dostawy
- Czas realizacji Zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od: (a) zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy; (b) pozytywnej autoryzacji przez system płatności elektronicznych; lub (c) przyjęcia Zamówienia do realizacji (w przypadku płatności za pobraniem).
- Dostawa na terenie Polski: 1–3 dni robocze od nadania przesyłki.
- Dostawa na terenie UE: 3–7 dni roboczych od nadania przesyłki.
- Dostawa poza UE: 5–14 dni roboczych od nadania przesyłki (może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia).
- Dostawa odbywa się wyłącznie w dni robocze (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy).
6.3 Ryzyko utraty
W przypadku Klientów Biznesowych ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub opóźnienie powstałe po wydaniu Produktu przewoźnikowi.
W przypadku Konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą dostarczenia Produktu Konsumentowi lub osobie wskazanej przez Konsumenta.
6.4 Sprawdzenie przesyłki
Klientom Biznesowym zaleca się sprawdzenie przesyłki w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia Klient powinien podjąć wszelkie kroki niezbędne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
§7 Reklamacje Produktów i gwarancja
7.1 Rękojmia ustawowa (brak zgodności z umową)
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, który istnieje w chwili dostarczenia i ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia, chyba że termin przydatności Produktu jest dłuższy.
- W przypadku Klientów Biznesowych odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady reguluje Kodeks cywilny.
- Reklamacje można składać drogą e-mail na adres: kontakt@x-peptides.com lub listownie na adres: X-peptides sp. z o.o., al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, Polska.
- Reklamacja powinna zawierać jak najwięcej informacji o problemie, w tym rodzaj i datę wystąpienia wady, oraz dane kontaktowe Klienta. Znacząco ułatwi i przyspieszy to rozpatrzenie reklamacji.
- W celu oceny braku zgodności Konsument jest zobowiązany udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca jest zobowiązany odebrać go na własny koszt.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji (w przypadku Konsumentów).
7.2 Uprawnienia Konsumenta
Konsument może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany Produktu. Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy wyłącznie w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta (np. gdy brak zgodności jest istotny, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności lub gdy brak zgodności utrzymuje się pomimo podjętej przez Sprzedawcę próby jego usunięcia).
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca: (a) pokryje koszty naprawy, wymiany i ponownej dostawy; (b) obniży Cenę proporcjonalnie i zwróci różnicę w terminie 14 dni; lub (c) w przypadku odstąpienia od umowy zwróci Cenę w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu lub dowodu jego odesłania.
7.3 Gwarancja producenta
Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją producenta, warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej lub na stronie Produktu. Gwarancja producenta nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
8.1 Zasady ogólne
- Z zastrzeżeniem punktu 8.5 poniżej, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny, składając oświadczenie o odstąpieniu w terminie 14 dni. Oświadczenie może zostać przesłane przy użyciu formularza odstąpienia udostępnionego przez Sklep.
- Konsument zwraca Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Produkt należy zwrócić na adres: X-peptides sp. z o.o., al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, Polska.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8.2 Zwrot płatności
Sprzedawca zwraca Cenę oraz standardowe koszty dostawy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów dostawy.
8.3 Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.4 Bieg terminu odstąpienia
14-dniowy termin odstąpienia biegnie od: (a) dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) wejdzie w fizyczne posiadanie Produktu; (b) w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno – od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Produktu; (c) w przypadku regularnych dostaw – od dnia wejścia w posiadanie pierwszego Produktu; (d) w przypadku pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
8.5 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umów Sprzedaży:
- w których Produkt jest nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w których Produkt jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w których Produkty po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- dotyczących usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli Sprzedawca w pełni wykonał usługę za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w których Produkt ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia.
8.6 Prawo odstąpienia Sprzedawcy (Klienci Biznesowi)
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem Biznesowym w terminie 14 dni roboczych od jej zawarcia, bez podawania przyczyn i bez powodowania jakichkolwiek roszczeń Klienta Biznesowego wobec Sprzedawcy.
§9 Przeznaczenie Produktów i wyłączenie odpowiedzialności
Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie są odczynnikami laboratoryjnymi / chemicznymi materiałami referencyjnymi przeznaczonymi wyłącznie do celów badawczych. NIE są suplementami diety, lekami, produktami spożywczymi ani kosmetykami i NIE są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta.
- Wyłącznie do celów badawczych. Wszystkie Produkty sprzedawane za pośrednictwem Sklepu są przeznaczone wyłącznie do badań laboratoryjnych in vitro prowadzonych przez wykwalifikowanych specjalistów w odpowiednich warunkach laboratoryjnych. Klient potwierdza, że Produkty będą wykorzystywane wyłącznie do zgodnych z prawem celów badawczych.
- Brak oświadczeń medycznych. Sprzedawca nie składa żadnych oświadczeń o charakterze terapeutycznym, diagnostycznym ani medycznym dotyczących jakiegokolwiek Produktu. Opisy Produktów są udostępniane wyłącznie w celach edukacyjnych i informacyjnych i nie stanowią porady medycznej.
- Odpowiedzialność Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że zakup, import, posiadanie i użycie Produktów są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami w jurysdykcji Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta lokalnych przepisów.
- Brak odpowiedzialności za niewłaściwe użycie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, obrażenia lub straty wynikające z użycia Produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem badawczym, w tym w szczególności ze spożycia przez ludzi lub zwierzęta, samodzielnego podawania lub jakiegokolwiek zastosowania niebadawczego.
- Ograniczenie wiekowe. Produkty mogą być nabywane wyłącznie przez osoby, które ukończyły 18 lat. Składając Zamówienie, Klient potwierdza spełnienie tego wymogu wiekowego.
- Obchodzenie się z Produktami i ich przechowywanie. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe obchodzenie się z Produktami, ich przechowywanie i utylizację zgodnie z obowiązującymi kartami charakterystyki (SDS) oraz najlepszymi praktykami laboratoryjnymi.
§10 Usługi Elektroniczne
10.1 Rodzaje Usług Elektronicznych
Usługodawca udostępnia za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:
- Zawieranie Umów Sprzedaży Produktów (Formularz Zamówienia).
- Konto Klienta.
- System Opinii o Produktach.
10.2 Warunki świadczenia Usług Elektronicznych
- Usługi Elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.
- Umowa o świadczenie usługi Formularza Zamówienia jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania przez Użytkownika.
- Umowa o świadczenie usługi Konta jest zawierana na czas nieoznaczony.
- Umowa o świadczenie usługi Systemu Opinii o Produktach jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opublikowania opinii lub zaprzestania korzystania z usługi przez Użytkownika.
10.3 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu; konto poczty elektronicznej; przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
10.4 Obowiązki Użytkownika
Użytkownik korzysta ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych i nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
§11 Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych
- Reklamacje związane z Usługami Elektronicznymi można składać drogą e-mail na adres: kontakt@x-peptides.com.
- Reklamacja powinna zawierać jak najwięcej szczegółów, w tym rodzaj i datę wystąpienia problemu, oraz dane kontaktowe Użytkownika.
- Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
- Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika podany w reklamacji lub w inny sposób wskazany przez Użytkownika.
§12 Rozwiązanie umów o świadczenie Usług Elektronicznych
- Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym i bezterminowym (Konto) mogą zostać wypowiedziane.
- Użytkownik może wypowiedzieć taką umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez podawania przyczyn, przesyłając stosowne oświadczenie na adres: kontakt@x-peptides.com.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, w szczególności poprzez dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń w rozsądnym terminie. Umowa wygasa po upływie 7 dni od doręczenia wypowiedzenia.
- Usługodawca i Użytkownik mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie za porozumieniem stron.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej z Klientem Biznesowym ze skutkiem natychmiastowym i bez podawania przyczyn.
§13 Własność intelektualna
- Wszelkie treści publikowane na x-peptides.com są chronione prawem autorskim i (z zastrzeżeniem elementów zamieszczonych przez Użytkowników, używanych na podstawie licencji lub w ramach dozwolonego użytku) stanowią własność X-peptides sp. z o.o.
- Jakiekolwiek wykorzystanie treści Sklepu bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
- Wszelkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i logotypy wyświetlane na x-peptides.com należą do ich odpowiednich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.
§14 Dane osobowe i prywatność
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze Sklepem jest Sprzedawca: X-peptides sp. z o.o., al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, Polska.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą, oraz polityka cookies, zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do korzystania z niektórych Usług Elektronicznych lub do złożenia Zamówienia.
§15 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. W przypadku Konsumentów zamieszkałych w innym państwie członkowskim UE zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w ich państwie zamieszkania, w zakresie wymaganym przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 (Rzym I).
- Zmiany niniejszego Regulaminu wiążą Użytkownika, pod warunkiem że został on należycie poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia.
- Sprzedawca informuje Użytkowników o wszelkich zmianach drogą e-mail oraz poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu na x-peptides.com.
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się niezgodne z obowiązującym prawem, w jego miejsce stosuje się odpowiedni bezwzględnie obowiązujący przepis prawa.
- Wszelkie spory wynikające z Umów Sprzedaży rozstrzygane są w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzyga właściwy sąd w następujący sposób:
- Dla Konsumentów – sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami postępowania cywilnego (z reguły sąd miejsca zamieszkania Konsumenta).
- Dla Klientów Biznesowych – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Konsument może również skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z mediacji lub arbitrażu przed polubownymi sądami konsumenckimi. Informacje o takich procedurach można uzyskać od właściwych organów ochrony konsumentów.
