§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Der unter der Adresse www.x-peptides.com verfügbare Onlineshop (im Folgenden: „Shop” oder „x-peptides.com”) wird nach den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB”) festgelegten Regeln betrieben.
2. Diese AGB regeln die Bedingungen für den Abschluss und die Auflösung von Kaufverträgen über Produkte, das Reklamationsverfahren sowie die Art und den Umfang der vom Shop auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen, die Bedingungen für die Erbringung dieser Dienstleistungen sowie die Bedingungen für den Abschluss und die Auflösung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
3. Jeder Nutzer, der Schritte unternimmt, um die elektronischen Dienstleistungen des Shops zu nutzen, ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser AGB einzuhalten.
4. Der Shop verkauft Produkte an Kunden innerhalb der Europäischen Union und gegebenenfalls in andere Länder. Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlichen Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrbeschränkungen unterliegen, die ausschließlich vom Kunden zu tragen sind.
5. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten in erster Linie die folgenden Rechtsvorschriften: das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964, das Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014, das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002, das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 sowie die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO). Für Kunden, die Verbraucher sind und in anderen EU-Mitgliedstaaten ansässig sind, gelten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang auch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes.
6. Die Vertragssprache ist Englisch. Alle Streitigkeiten unterliegen polnischem Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften im Wohnsitzland des Kunden innerhalb der EU.

§2 Definitionen

Die in diesen AGB verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

• AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.
• Shop – der vom Verkäufer unter der Adresse www.x-peptides.com betriebene Onlineshop.
• Verkäufer / Dienstleister – X-peptides sp. z o.o., al. Solidarności 68/121, 00-240 Warschau, Polen; USt-IdNr.: PL5252989763; KRS: 0001083484; REGON: 527547101; E-Mail: kontakt@x-peptides.com.
• Elektronische Dienstleistung – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister über den Shop auf elektronischem Wege an den Nutzer erbracht wird.
• Bestellformular – ein auf der Website des Shops verfügbares Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
• Registrierungsformular – ein auf der Website des Shops verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht.
• Konto – ein durch einen individuellen Login und ein Passwort gekennzeichneter Bereich im IT-System des Dienstleisters, in dem Kundendaten und die Bestellhistorie gespeichert werden. Der Kunde ist für die Geheimhaltung seines Passworts verantwortlich.
• Produktbewertungssystem – eine elektronische Dienstleistung, die es Kunden ermöglicht, Bewertungen zu im Shop gekauften Produkten zu veröffentlichen.
• Nutzer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, die nach geltendem Recht rechtsfähig ist und die elektronische Dienstleistung nutzt.
• Kunde – ein Nutzer, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder bereits abgeschlossen hat.
• Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer (Verkäufer) ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Für die Zwecke dieser AGB gilt auch eine natürliche Person als Verbraucher, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat (gemäß polnischem Recht).
• Geschäftskunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und kein Verbraucher ist.
• Produkt – eine im Shop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist. Alle im Shop angebotenen Produkte sind Laborreagenzien / chemische Referenzmaterialien, die ausschließlich für wissenschaftliche und Forschungszwecke bestimmt sind.
• Kaufvertrag – ein über den Shop zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossener Vertrag über den Verkauf eines Produkts.
• Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer darstellt.
• Preis – der in Währungseinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde dem Verkäufer für das Produkt zu zahlen hat.

§3 Produktinformationen und Bestellungsaufgabe

3.1 Allgemeine Produktinformationen

1. Der Shop verkauft Produkte über das Internet. Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu und wurden legal in den Verkehr gebracht.
2. Alle über den Shop verkauften Produkte sind Laborreagenzien und/oder chemische Referenzmaterialien, die ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt sind. Sie sind keine Nahrungsergänzungsmittel, Medikamente, Lebensmittel oder Kosmetika und sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr bestimmt. Der Kunde nimmt diese Klassifizierung zur Kenntnis und akzeptiert sie mit der Aufgabe der Bestellung.
3. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Produktinformationen stellen kein Angebot im Sinne des geltenden Rechts dar. Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf des jeweiligen Produkts zu den auf der Produktseite beschriebenen Bedingungen ab.
4. Der Verkäufer erklärt, dass die über den Shop verkauften Produkte über alle erforderlichen Analysezertifikate (CoA), Zulassungen und andere Dokumente verfügen, die ihre Zusammensetzung, Reinheit und Herkunft bestätigen.
5. Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die sich aus der Verwendung von Produkten ergeben, die nicht ihrem vorgesehenen Forschungszweck entsprechen, insbesondere nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr.

3.2 Preise

1. Die auf der Website des Shops angezeigten Produktpreise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten alle geltenden Steuern (einschließlich MwSt., falls anwendbar). Die Preise beinhalten keine Lieferkosten.
2. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden EU-Vorschriften berechnet. Innergemeinschaftliche Lieferungen an in anderen EU-Mitgliedstaaten mehrwertsteuerlich registrierte Unternehmer können mit 0 % besteuert werden, sofern eine gültige USt-IdNr. angegeben wird.
3. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können für die Produkte Zollgebühren, Einfuhrsteuern und andere Gebühren anfallen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Solche Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
4. Der zum Zeitpunkt der Bestellungsaufgabe durch den Kunden angezeigte Preis ist bindend. Dieser ändert sich nicht, unabhängig von späteren Preisänderungen im Shop.
5. Bietet der Verkäufer eine werbliche Preisermäßigung an, so zeigt der Shop auch den niedrigsten Preis an, der in den 30 Tagen vor der Ermäßigung galt, oder (sofern das Produkt weniger als 30 Tage angeboten wurde) den niedrigsten Preis seit Beginn des Verkaufs des Produkts.

3.3 Bestellungsaufgabe

1. Bestellungen können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, über das Bestellformular auf der Website des Shops aufgegeben werden.
2. Der Kunde ist nicht verpflichtet, ein Konto im Shop zu registrieren, um eine Bestellung aufzugeben.
3. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist, dass der Kunde diese AGB gelesen und sie bei der Bestellungsaufgabe akzeptiert hat.
4. Aktionsbestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, solange der Vorrat des jeweiligen Produkts reicht.

§4 Abschluss des Kaufvertrags

1. Um einen Kaufvertrag abzuschließen, muss der Kunde zunächst gemäß §3 dieser AGB eine Bestellung auf dem vom Verkäufer bereitgestellten Weg aufgeben.
2. Nach der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang.
3. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung wird per E-Mail verschickt.
4. Die Bestätigungs-E-Mail enthält: (a) die Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile der Bestellung; (b) das Widerrufsformular; (c) diese AGB, einschließlich Informationen über das Widerrufsrecht.
5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die oben genannte Bestätigungs-E-Mail erhält.
6. Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung mit ausgewiesener MwSt.) bestätigt, der dem Produkt beiliegt und/oder elektronisch an die vom Kunden im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

§5 Zahlungsmethoden

Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsmethoden an:

5.1 Alle Kunden (EU und international)

• Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (Details siehe unten).
• Elektronische Zahlung über das ZEN-Zahlungssystem (einschließlich Apple Pay, Google Pay sowie Kredit-/Debitkarten).

5.2 Zusätzliche Methoden für Kunden in Polen

• Nachnahme (Zahlung bei Lieferung an den Kurier).

5.3 Bankverbindungen für Überweisungen

Als Verwendungszweck sollte der Kunde eintragen: „Bestellung Nr. [Bestellnummer]”.

5.4 Zahlungsbedingungen

1. Bei elektronischen Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarte leistet der Kunde die Zahlung vor der Bearbeitung der Bestellung.
2. Bei Nachnahme (nur Polen) wird die Sendung nach Überprüfung der Lieferadresse verschickt. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt beim Kurier zu bezahlen und in Empfang zu nehmen.
3. Bei Banküberweisungen, elektronischen Zahlungen und Kartenzahlungen wird das Produkt erst nach Eingang der Zahlung versandt.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die für Geschäftskunden verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich des Rechts, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode Vorauszahlung zu verlangen.

§6 Lieferkosten, -zeiten und -methoden

1. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs ermittelt und hängen von der gewählten Zahlungs- und Liefermethode ab.

6.1 Liefermethoden

Für Kunden in Polen:

• Kurierlieferung
• InPost Paketautomat (Paczkomat)

Für internationale Kunden:

• Kurierlieferung

Lieferungen werden von folgenden Spediteuren durchgeführt:

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Spediteure zu wechseln oder zusätzliche, oben nicht genannte Spediteure zu nutzen.

6.2 Lieferzeiten

1. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1–2 Werktage ab: (a) Eingang der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers; (b) positiver Autorisierung durch das elektronische Zahlungssystem; oder (c) Annahme der Bestellung zur Bearbeitung (bei Nachnahme).
2. Lieferung innerhalb Polens: 1–3 Werktage ab Versand.
3. Lieferung innerhalb der EU: 3–7 Werktage ab Versand.
4. Lieferung außerhalb der EU: 5–14 Werktage ab Versand (kann je nach Bestimmungsort variieren).
5. Die Lieferung erfolgt nur an Werktagen (ausgenommen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage).

6.3 Verlustrisiko

Bei Geschäftskunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung des Produkts mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur auf den Kunden über. Der Verkäufer haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Verzögerung, die nach der Übergabe des Produkts an den Spediteur entstehen.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit der Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder an eine vom Verbraucher benannte Person über.

6.4 Überprüfung der Sendung

Geschäftskunden wird empfohlen, die Sendung in der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu überprüfen. Wird ein Verlust oder eine Beschädigung festgestellt, sollte der Kunde alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen.

§7 Produktreklamationen und Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistung (Vertragswidrigkeit)

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und sich innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung zeigt, es sei denn, die Haltbarkeitsdauer des Produkts ist länger.
2. Für Geschäftskunden richtet sich die Haftung des Verkäufers für Mängel nach dem Zivilgesetzbuch.
3. Reklamationen können per E-Mail an kontakt@x-peptides.com oder per Post an folgende Adresse gesendet werden: X-peptides sp. z o.o., al. Solidarności 68/121, 00-240 Warschau, Polen.
4. Die Reklamation sollte möglichst viele Informationen über das Problem enthalten, einschließlich Art und Datum des Auftretens des Mangels sowie die Kontaktdaten des Kunden. Dies wird die Bearbeitung der Reklamation erheblich erleichtern und beschleunigen.
5. Um die Vertragswidrigkeit zu beurteilen, ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf eigene Kosten abzuholen.
6. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang reagieren. Eine fehlende Antwort innerhalb von 14 Tagen gilt als Anerkennung der Reklamation (im Falle von Verbrauchern).

7.2 Rechte des Verbrauchers

Der Verbraucher kann zunächst die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen. Eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag kann der Verbraucher nur in den im Gesetz über Verbraucherrechte genannten Fällen verlangen (z. B. wenn die Vertragswidrigkeit erheblich ist, wenn der Verkäufer es abgelehnt hat, den vertragsgemäßen Zustand des Produkts herzustellen, oder wenn die Vertragswidrigkeit trotz des Versuchs des Verkäufers, sie zu beheben, weiterhin besteht).

Im Falle einer berechtigten Reklamation wird der Verkäufer: (a) die Kosten für Reparatur, Ersatz und erneute Lieferung übernehmen; (b) den Preis anteilig mindern und die Differenz innerhalb von 14 Tagen erstatten; oder (c) im Falle eines Rücktritts vom Vertrag den Preis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder eines Nachweises über dessen Rücksendung erstatten.

7.3 Herstellergarantie

Fällt das Produkt unter eine Herstellergarantie, sind die Garantiebedingungen in der Garantiekarte oder auf der Produktseite angegeben. Eine Herstellergarantie schließt die Rechte des Verbrauchers wegen Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag weder aus noch schränkt sie diese ein.

§8 Widerrufsrecht

8.1 Allgemeine Regeln

1. Vorbehaltlich des nachstehenden Punktes 8.5 kann ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer Widerrufserklärung davon zurücktreten. Die Erklärung kann über das vom Shop zur Verfügung gestellte Widerrufsformular übermittelt werden.
2. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an den Verkäufer zurücksenden. Das Produkt ist an folgende Adresse zurückzusenden: X-peptides sp. z o.o., al. Solidarności 68/121, 00-240 Warschau, Polen.
3. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.2 Rückerstattung von Zahlungen

Der Verkäufer erstattet den Preis und die Standardlieferkosten unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Hat der Verbraucher eine andere Lieferart als die vom Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht zur Erstattung der zusätzlichen Lieferkosten verpflichtet.

8.3 Haftung für Wertminderung

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.

8.4 Beginn der Widerrufsfrist

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt: (a) an dem Tag, an dem der Verbraucher (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) in den physischen Besitz des Produkts gelangt; (b) bei mehreren getrennt gelieferten Produkten – an dem Tag, an dem er in den Besitz des letzten Produkts gelangt; (c) bei regelmäßigen Lieferungen – an dem Tag, an dem er in den Besitz des ersten Produkts gelangt; (d) bei sonstigen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

8.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Kaufverträgen:

• bei denen das Produkt nicht vorgefertigt ist, nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
• bei denen das Produkt in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• bei denen die Produkte nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• über Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach deren Erfüllung sein Widerrufsrecht verliert;
• bei denen das Produkt schnell verderben kann oder dessen Verfallsdatum schnell überschritten würde.

8.6 Widerrufsrecht des Verkäufers (Geschäftskunden)

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, von einem mit einem Geschäftskunden abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Werktagen nach dessen Abschluss ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, ohne dass dem Geschäftskunden daraus Ansprüche gegenüber dem Verkäufer entstehen.

§9 Verwendungszweck der Produkte und Haftungsausschluss

1. Ausschließlich für Forschungszwecke. Alle über den Shop verkauften Produkte sind ausschließlich für in vitro Laboruntersuchungen bestimmt, die von qualifizierten Fachleuten in geeigneten Laborumgebungen durchgeführt werden. Der Kunde bestätigt, dass die Produkte ausschließlich für rechtmäßige Forschungszwecke verwendet werden.
2. Keine medizinischen Behauptungen. Der Verkäufer macht keine therapeutischen, diagnostischen oder medizinischen Behauptungen bezüglich irgendeines Produkts. Die Produktbeschreibungen dienen ausschließlich zu Bildungs- und Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar.
3. Verantwortung des Kunden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass Kauf, Einfuhr, Besitz und Verwendung der Produkte allen geltenden Gesetzen und Vorschriften in der Gerichtsbarkeit des Kunden entsprechen. Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die sich aus der Nichteinhaltung lokaler Gesetze durch den Kunden ergeben.
4. Keine Haftung für unsachgemäßen Gebrauch. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die sich aus der Verwendung der Produkte auf eine Weise ergeben, die nicht ihrem vorgesehenen Forschungszweck entspricht, insbesondere nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr, die Selbstverabreichung oder jegliche nicht forschungsbezogene Anwendung.
5. Altersbeschränkung. Die Produkte dürfen nur von Personen erworben werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde die Erfüllung dieser Altersvoraussetzung.
6. Umgang und Lagerung. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Handhabung, Lagerung und Entsorgung der Produkte gemäß den geltenden Sicherheitsdatenblättern (SDB/SDS) und den besten Laborpraktiken verantwortlich.

§10 Elektronische Dienstleistungen

10.1 Arten elektronischer Dienstleistungen

Der Dienstleister stellt über den Shop folgende elektronische Dienstleistungen zur Verfügung:

1. Abschluss von Produktkaufverträgen (Bestellformular).
2. Kundenkonto.
3. Produktbewertungssystem.

10.2 Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen

1. Die elektronischen Dienstleistungen werden unentgeltlich erbracht.
2. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung „Bestellformular“ wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder wenn der Nutzer die Bestellung abbricht.
3. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung „Konto“ wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
4. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung „Produktbewertungssystem“ wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Veröffentlichung der Bewertung oder wenn der Nutzer die Nutzung der Dienstleistung einstellt.

10.3 Technische Anforderungen

Um den Shop zu nutzen, ist Folgendes erforderlich: ein Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang; ein E-Mail-Konto; ein Webbrowser mit aktivierten Cookies und JavaScript.

10.4 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer hat den Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen, unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte und der geistigen Eigentumsrechte Dritter. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und darf keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen.

§11 Reklamationen bezüglich elektronischer Dienstleistungen

1. Reklamationen im Zusammenhang mit elektronischen Dienstleistungen können per E-Mail an kontakt@x-peptides.com gesendet werden.
2. Die Reklamation sollte möglichst viele Details enthalten, einschließlich der Art und des Datums des Auftretens des Problems sowie die Kontaktdaten des Nutzers.
3. Der Dienstleister wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Einreichung bearbeiten.
4. Die Antwort wird an die vom Nutzer in der Reklamation angegebene E-Mail-Adresse oder auf andere vom Nutzer angegebene Weise gesendet.

§12 Kündigung von Verträgen über elektronische Dienstleistungen

1. Verträge über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen von dauerhafter und unbefristeter Natur (Konto) können gekündigt werden.
2. Der Nutzer kann einen solchen Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung an kontakt@x-peptides.com sendet.
3. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung von dauerhafter und unbefristeter Natur kündigen, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt, insbesondere durch die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte, nachdem er zuvor erfolglos zur Einstellung der Verstöße innerhalb einer angemessenen Frist aufgefordert wurde. Der Vertrag endet 7 Tage nach Zustellung der Kündigung.
4. Der Dienstleister und der Nutzer können den Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen auflösen.
5. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung mit einem Geschäftskunden mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen.

§13 Geistiges Eigentum

1. Alle auf x-peptides.com veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und (vorbehaltlich der von Nutzern bereitgestellten Elemente, die unter Lizenz oder im Rahmen des fairen Gebrauchs verwendet werden) Eigentum von X-peptides sp. z o.o.
2. Jede Nutzung der Inhalte des Shops ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstleisters stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.
3. Alle Handelsnamen, Produktnamen, Firmennamen und Logos, die auf x-peptides.com angezeigt werden, sind Eigentum der jeweiligen Inhaber und werden nur zu Identifikationszwecken verwendet.

§14 Personenbezogene Daten und Datenschutz

1. Der Verantwortliche für die im Zusammenhang mit dem Shop verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer: X-peptides sp. z o.o., al. Solidarności 68/121, 00-240 Warschau, Polen.
2. Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) und den geltenden polnischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
3. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, einschließlich Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Rechte der betroffenen Personen und Cookie-Richtlinie, sind in der auf der Website des Shops verfügbaren Datenschutzerklärung dargelegt.
4. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, kann aber für die Nutzung bestimmter elektronischer Dienstleistungen oder zur Aufgabe einer Bestellung erforderlich sein.

§15 Schlussbestimmungen

1. Verträge, die über den Shop geschlossen werden, unterliegen polnischem Recht. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes in dem von der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates (Rom I) geforderten Umfang.
2. Änderungen dieser AGB sind für den Nutzer bindend, sofern er ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung gekündigt hat.
3. Der Verkäufer informiert die Nutzer über alle Änderungen per E-Mail sowie durch Veröffentlichung der aktualisierten AGB auf x-peptides.com.
4. Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als unvereinbar mit geltendem Recht erweisen, so tritt an ihre Stelle die entsprechende zwingende gesetzliche Bestimmung.
5. Alle Streitigkeiten, die sich aus Kaufverträgen ergeben, werden in erster Linie durch Verhandlungen beigelegt. Bei Nichteinigung werden Streitigkeiten vom zuständigen Gericht wie folgt beigelegt:
   • Für Verbraucher – das nach den geltenden Zivilprozessvorschriften zuständige Gericht (in der Regel das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers).
   • Für Geschäftskunden – das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.
6. Der Verbraucher kann auch außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen, einschließlich Mediation oder Schlichtung vor Verbraucherschlichtungsstellen. Informationen zu solchen Verfahren sind bei den zuständigen Verbraucherschutzbehörden erhältlich.