{"id":12353,"date":"2026-02-25T13:12:31","date_gmt":"2026-02-25T12:12:31","guid":{"rendered":"https:\/\/x-peptides.com\/?page_id=12353"},"modified":"2026-02-26T12:45:30","modified_gmt":"2026-02-26T11:45:30","slug":"retours-et-reclamations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/x-peptides.com\/fr\/retours-et-reclamations\/","title":{"rendered":"Retours et r\u00e9clamations"},"content":{"rendered":"\n
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Retours<\/h2>\n

Vous avez chang\u00e9 d’avis ? Aucun probl\u00e8me. En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour la retourner \u2014 sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision.<\/p>\n\n

Comment retourner votre commande<\/h3>\n
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1<\/div>\n
Envoyez-nous une d\u00e9claration de r\u00e9tractation<\/strong>
\u00c9crivez \u00e0 kontakt@x-peptides.com<\/a> en indiquant votre nom, votre num\u00e9ro de commande et une d\u00e9claration claire de votre souhait de vous r\u00e9tracter. Vous pouvez \u00e9galement utiliser notre mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/a> ci-dessous.<\/div>\n <\/div>\n
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2<\/div>\n
Nous confirmons la r\u00e9ception<\/strong>
Vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation de notre part.<\/div>\n <\/div>\n
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3<\/div>\n
Recevez votre remboursement<\/strong>
Nous vous rembourserons l’int\u00e9gralit\u00e9 des paiements (y compris les frais de livraison standard) dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong>, via votre moyen de paiement d’origine.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
\n Bon \u00e0 savoir :<\/strong> Pour respecter le d\u00e9lai, il vous suffit d’envoyer votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation dans les 14 jours \u2014 c’est tout ce qui compte, m\u00eame si le colis de retour arrive plus tard.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
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R\u00e9clamations<\/h2>\n

Un probl\u00e8me avec votre commande ? Nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Vous pouvez d\u00e9poser une r\u00e9clamation concernant votre produit, la livraison ou le paiement.<\/p>\n\n

Comment d\u00e9poser une r\u00e9clamation<\/h3>\n

Envoyez votre r\u00e9clamation \u00e0 kontakt@x-peptides.com<\/strong><\/a> ou par courrier recommand\u00e9 \u00e0 :
\n X-peptides sp. z o.o.<\/strong>, al. Solidarno\u015bci 68\/121, 00-240 Varsovie, Pologne<\/p>\n\n

Informations \u00e0 inclure<\/h3>\n